Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie meine Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie meiner unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Verwendete Begrifflichkeiten

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Zu diesen Daten gehören beispielsweise Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer, PLZ und Ort, Telefon-, Fax- oder Mobilfunknummer, E-Mailadresse und Kundennummer.

Der Begriff „Verarbeitung“ umfasst den Umgang mit personenbezogenen Daten, bei dem natürliche oder juristische Personen als „Verantwortliche“ über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheiden. Die Verarbeitung kann im Auftrag der Verantwortlichen durch andere natürliche oder juristische Person als „Auftragsverarbeiter“ erfolgen.

Datenerfassung auf meiner Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch mich – die Websitebetreiberin. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen und in dieser Datenschutzerklärung.

Wie erfasse ich Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie mir diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie meine Website betreten. Die Daten werden erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter dem Schutz der datenschutzrechtlichen Grundlagen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum und in dieser Erklärung angegebenen Adresse an mich wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Als Betreiberin dieser Seiten nehme ich den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ich behandele Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internet-Angebot:

www.ramona-knacke.de . Diese ist für die Inhalte dieses Internet-Angebots verantwortlich.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben bei Ausfüllen einer Kontaktanfrage. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten ich erhebe und wofür ich sie nutze. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ramona Knacke-Kliem                                                                                                      Heilpraktikerin für Psychotherapie                                                                                                      38448 Wolfsburg, Am Engelhop 18

Telefon: 05363 / 708 1330   E-Mail: epost@ramona-knacke.de

In unserem Bundesland ist in allen Datenschutzangelegenheiten Ansprechpartner: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen                                                                                                    Homepage: http://www.lfd.niedersachsen.de

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an mich. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem meine Praxis ihren Sitz hat. Im Impressum können Sie die Kontaktdaten der Landesbeauftragten für Datenschutz Niedersachsen entnehmen

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die ich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeite, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist und unter Einhaltung der Schweigepflichtsvereinbarungen.

Verschlüsselung

Ich setze technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre zur Verfügung gestellten Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte setze ich eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung ein. Sie erkennen die verschlüsselte Verbindung an der Bezeichnung „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre von mir gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit per E-Mail unter der im Impressum und hier in dieser Erklärung angegebenen Adresse an mich wenden.

3. Datenerfassung auf meiner Website

Sie können mein Internetangebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Bei jedem Zugriff werden Daten zu statistischen Zwecken verarbeitet. Dazu gehören:

• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Name der angefragten Datei
• übertragene Datenmenge
• Ihre IP-Adresse

Für den Betrieb dieser Seiten und den E-Mailversand nehme ich Hostingleistungen in Anspruch. Der Hostingprovider erhebt und speichert Informationen in Server-Log Files, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Uhrzeit der Serveranfrage
• Hostname des Rechners
• Referrer URL

Weitere personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie mir diese von sich aus angeben. Dies erfolgt beispielsweise:

• bei der Kontaktaufnahme

Hierbei entscheiden Sie, ob Sie diese Daten eingeben. Ihre Eingaben werden in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch durch Dritte vorzubeugen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Cookies

Bei Nutzung meiner Webseite werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die meine Webseite über den von Ihnen verwendeten Browser auf Ihrem Gerät speichert. Sie dienen dazu unser Internetangebot nutzerfreundlicher zu machen. Cookies können keine Programme ausführen und keine Viren übertragen.

Die meisten der von mir verwendeten Cookies sind Session-Cookies. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies verbleiben länger auf Ihrem Gerät. Diese Cookies enthalten Informationen, die bei Ihrem nächsten Besuch meiner Webseite wiederverwendet werden.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen oder Cookies beim Schließen des Browsers automatisch löschen.

Alle meine Angebote können Sie nutzen, wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

Kontaktformular

Wenn Sie mir per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei mir gespeichert. Diese Daten gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an mich. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei mir, bis Sie mich zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Treten Sie mit mir telefonisch, per Kontaktformular oder E-Mail in Kontakt, werden Ihre an mich übermittelten Angaben verarbeitet. Zu den Daten gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mailadresse.

Ihre Angaben können von mir in einem System zur Kontaktpflege gespeichert werden. Abgesehen von gesetzlich bedingten Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten lösche ich Ihre Daten, wenn diese nicht mehr zur Bearbeitung Ihrer Anliegen erforderlich sind.

Buchhaltung und Büroorganisation

Ich verarbeite Daten von Interessenten, Klienten oder Auftraggebern auf Basis zugrundeliegender Behandlungsvereinbarungen. Zu diesen Daten gehören:

• Bestands- und Stammdaten, beispielsweise Name und Adresse,Geburtsdatum
• Kontaktdaten, beispielsweise E-Mailadresse und Telefonnummer
• Vertragsdaten, beispielsweise Leistungen, Mengen und Honorare
• Feedbackbogen

Die Daten verarbeite ich im Rahmen von Verwaltungsaufgaben mit dem Ziel der Aufrechterhaltung meiner Praxistätigkeiten und übermitteln diese bei Bedarf auch an Finanzverwaltungen, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer.

Ferner speichere ich mit dem Ziel der Aufrechterhaltung unserer Praxistätigkeiten Angaben zu Lieferanten, Veranstaltern und sonstigen Geschäftspartnern.

Wenn Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind, werden sie unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gelöscht.

Nutzung personenbezogener Daten

Sie erklären sich mit der Absendung von Informationen an mich damit einverstanden, dass diese zu eigenen geschäftlichen Zwecken genutzt werden können, sofern Sie dieser Möglichkeit nicht widersprochen haben.

Ihre personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten für folgende Zwecke erhoben und verarbeitet:

• zur Einrichtung und Nutzung einer Kundenummer
• zur Bearbeitung Ihrer an mich gericheten Anfragen
• zur Durchführung eines Behandlungsauftrags
• zur weiteren Information über Selbsthilfetechniken
• zwecks Service, Kundenpflege, Marketing, Werbung und Marktforschung

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu kommerziellen Zwecken findet NICHT statt.

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Ich erhebe, verarbeite und nutze personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme meiner Internetseiten (Nutzungsdaten) erhebe, verarbeite und nutze ich nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Änderungen meiner Datenschutzbestimmungen

Ich behalte mir vor diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen meiner Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Ich bitte Sie, sich regelmäßig über den Inhalt meiner Datenschutzerklärung zu informieren.